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Todos os nossos produtos são feitos sob demanda, isso significa que só começamos a produção após o pedido na loja. Por conta disso precisamos de um prazo de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento para postar seu pedido nos Correios.

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Nós enviamos para todo o Brasil e nossa forma de envio é o Impresso com registro módico. Esse tipo é tabelado por peso, logo independe da distância, e tem o rastreio simplificado. Entenda como funciona:
Ao enviarmos seu pedido vamos te passar seu código de rastreio, algo como "JN838578770BR", com esse código você consegue acompanhar sua entrega. 
Essa forma não é 100% rastreável como o PAC/Sedex, apresentando apenas os seguintes passos:

  1. Objeto postado ou Objeto postado além do horário limite (sairá no dia seguinte);

  2. Objeto saiu para a entrega ao destinatário;

  3.  Objeto entregue ao destinatário;

  4. Mas pode ficar tranquila, caso aconteça algo vai aparecer aí! Nós recomendamos que ao receber seu código de rastreio você cadastre seu número de celular no site dos correios para que seja informada em tempo real sobre sua encomenda, assim o risco de desencontro com o carteiro diminui.

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A troca de produtos somente se dará em casos de::

•    Divergência nas especificações entre o produto que foi pedido e o que foi recebido;   

•    Grandes avarias causadas por falhas na embalagem durante o envio; 

•    Defeitos de fabricação do produto;


Não será realizada a troca de pedidos equivocados em casos em que o cliente:   

  • cometer erros ao digitar a(s) palavra(s) para personalização;   

  • confirmar a compra de um produto de certo modelo, cor, tamanho ou miolo,

  • mesmo que tenha se equivocado no momento da seleção do produto.

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Todos os produtos são feitos sob demanda e artesanalmente. Assim que seu pedido é feito, a produção dos seus itens exclusivos começa. Por conta disso, não é possível fazer o cancelamento da sua compra.